在我们这个互联网时代，京东网购不少人所喜爱，因为用户多，网店商品的销量也是不低的，因此不是京东商家都会选择和客服托管公司合作，今天咱们就来看看京东网店和客服托管公司合作的原因都有哪些。

　　1、客服流失性大

　　客服这个职位本身招聘的门槛就比较低，流失性也很大，现在对着各种成本的增长，对网店来说在当地招聘一个客服都需要3000以上，很多店主就反复的招聘培训的死循环中，客服托管公司都是经过严格筛选的客服，客服经过培训接手店铺，而且托管公司常年招聘客服，储备了大量有经验的客服，相互的学习，团队重大，流失性小，众多客服一起工作工作热情高，晋升的空间也大。

　　2、自招客服成本高

　　对于客服的人工成本，萌萌客托管客服公司的客服主管曾总结：店主进行自己招聘，不但要给客服发工资，还要准备办公场地和设备，很多店主也是需要自己进货发货的，没有时间去打理这些，而且花样花费大量的资金，托管公司的客服公司有固定的办公场地和设备，有自己完整的培训和管理体系，而且客服的工资也是低底薪加提成的方式进行发放的，客服靠业绩挣提成，也能更好的为店铺销售商品，可以节省店主的时间和大量的成本。

　　3、在线服务质量

　　很多网店的客服在招聘的时候，基本都是一些没有经验的客服，这样招聘来店主就要自己进行培训，不管是平台的规则制度还是店铺的知识都是需要店主自己培训的，最重要的是客服在线时间短，基本都是8个小时，这个时候店铺就会导致没有人替换，而和托管公司合作，这些问题就都解决了，托管客服不止具备丰富的实战经验，拥有较高的销售和沟通的技巧，而且在线的时间长，最长15小时无间隙的替换班，节假日都是没有休息的，这样客服不会让店铺错过任何一笔订单。

　　4、省时省事

　　网店开起来以后，商家要忙着进货和发货等。甚至还要自己兼职客服，没有时间陪伴家人和朋友，而且自己时时刻刻也要盯着店铺。北京萌萌客客服托管公司的钱经理曾提到，这样的网店最适合托管了，托管公司全天24小时的客服在线时间，没有周六日和节假日，不会错过每一个客户资源并且店主有更多时间来做自己喜欢的事情。

　　以上就是京东网店和客服托管公司合作的原因，总结来说就是能帮助网店创造出更大的价值，因为对京东网店有利，所以才能迎来那么多的合作。

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