一、复盘618

　　今年的京东618大促很多商家都感觉到销售不如往年，其实这里的业绩不好是有多方面因素，必须综合去考虑分析这次活动方便下半年的布局和转型：

　　A、买家分流：现在的买家有了更多的平台去选择购物，从过去的猫狗大战到现在的多家崛起，整个市场的买家被多个平台分流，不同类目的优势平台不同

　　B、平台竞争：618从过去的京东店庆变成了第二个双11成为多个平台的年中大考，平台促销力度的差异导致有些类目的流量流失到其它平台

　　C、玩法变化：京东今年的流量分配规则的变化必然导致玩法的变化，很多商家还抱着过去的思维经营店铺必然无法跟随平台活动业绩增长

　　D、自身原因：店铺自身运营的原因对比去年同期流量下降业绩下降

　　一、2019店铺运营思维

　　618就象是商家的期中考试，无论成绩好坏都要去对上半年运营进行总结分析，京东的玩法今年其实已经很明朗了，从过去的“玩技术”为主到今年的“玩产品、玩内功”为主，这种运营思维的转变主要是因为京东流量分配规则的转变，搜索算法更趋向于展现价值，整体流量更加的场景化和标签化，下面根据引流方式总结一下今年京东店铺的两种主要运营思维和落地细节：

　　A、补单流：补单一直是京东运营拿搜索流量的主要技术手段，目前市场上90%的京东运营也都是补单的运营思维，无论是工作室放单还是IOS自刷还是地推鱼塘，技术本身是没问题的，但是今年做补单必须要根据平台的变化做好一下几个方面的工作：

　　1、产品规划：根据分析自己的供应链和类目产品结构确定一个系列产品做为主要的操作方向不是过去的大杂烩的产品规划，市场什么好卖就复制什么去对着刷，这样操作最后你的整店刷销比一定不行这个也是今年上半年8成以上的京东运营犯错的地方，主营产品组非标至少20款以上，标品10款以上，必须清晰的分出引流款和动销款制定不同的补单方案，产品组必须有相同的产品属性，并且价格梯次布局才能提升流量利用价值和动销率

　　2、流量路径：补单流的京东店铺绝大多数是不做流量路径规划的，只是靠不断的刷新品或者提升单品的补单量来提升流量，下半年必须根据产品的职能规划和关联动销数据去不断优化流量路径提升流量利用率，补单只是手段不是全部

　　3、竞品分析：店铺的引流款必须设置3-5个行业竞品特别是在新品操作的初期，行业竞品一般 选择属性相同的销量前5，根据搜索算法对竞品进行数据拆解用来做为补单参照，当单品流量比较靠大的时候需要选择流量来源最大关键词对产品同屏的产品进行主图分析提升单品的竞争点击率。

　　4、内功优化：不断的根据市场和竞品对引流款和主要动销款的主图、促销、详情页、SKU价格进行优化，提升单品的转化率和标签竞争力

　　5、关键词布局：运营在补单的关键词选择上很惯性的选择类目热词大词，这种操作思维今年上 半年在非标类目都不理想，原因很简单大家都在对刷数据这样导致竞争环境恶劣，刷销比对比去年低很多还有一个原因就是大词是没标签的属于泛流量，正确的选词方式应该是标品类目流量款“大词+5个属性成交词”非标类目会建立竞品成交词库和行业词库，流量款“15个行业热词（不选最大的2个）”动销款选择成交属性热词，选词的时候一定不要回到过去那种大词排名至上思维上去，属性词可以提升我们的单品标签竞争力拿到更多的流量标签池

　　6、后新品期维护：有些新品标签权重比较高的非标类目，新品周期结束后对点击转化好的，刷销比高的单品转成动销款维护，主要补“核心词+属性词”的排名

　　A、广告流：京东以广告引流运营的商家占比补单引流商家的少很多，原因很简单就是补单引流在过去的流量分配规则下更加简单粗暴见效快，广告引流对运营的要求更高需要不断的去优化细节很多运营和老板没耐心去操作，今年流量分配规则修改之后广告的性价比明显比过去提升了很多，广告流运营的商家也在不断的增多，做为广告流商家必须做好以下相关工作

　　A、产品规划：广告流店铺的产品规划必须遵循统一属性原则，整个店的产品至少30款以上同一属性并且非标类目风格尽量不要太大跳跃以保证店铺的整体调性从而保证流量的利用率和店铺访问深度及动销率

　　B、爆款测试：店铺的引流爆款款必须经过广告测试选出主要数据参考是点击率和关注加购率必须达到行业平均2倍以上的数据

　　C、内功优化：不断的根据广告数据反馈对引流款和主要动销款的主图、促销、详情页、SKU价格进行优化，提升单品的转化率和标签竞争力

　　C、流量路径：阶段性根据产品的广告反馈和成交情况进行流量路径的优化不断的把流量导向最优质的产品，提升业绩

　　D、促销设置：广告流的店铺的单品促销是提升单品竞争力和紧迫感的主要手段，促销不仅仅是减价和送东西而是换位客户的角度思考如何提升他的体验价值

　　E、广告优化：根据数据反馈不断的优化广告的素材、人群、预算提升店铺的投产比，单品可以不盈利但是整店必须盈利

　　一、运营思维总结

　　运营思维变化的主要依据是平台的流量分配规则变化，我们只是在平台讨生活的人，平台就是我们的BOSS，流量分配规则就是我们的绩效考核，只有适应规则做事情才能绩效得高分，BOSS才会欣赏你我们才能在平台赚到钱，618结束了如果下半年还是我行我素的运营那么年底我们就会被平台开除，用一句话总结运营思维变化就是2019年“先玩产品再玩内功最后才是技术引流”。

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