一直认为运营是一件比较容易的事，容易到不需要门槛，随时有人把握到机遇赚到钱，

　　大部分人可能也只是处于温饱水平。

　　很多商家和我聊天，大部分人在乎是基础销量如何，评价数量怎么样！特别的观，没有考虑到更深层次内容。今天我要给大家带来的这个关键词是“店铺访问深度”，经大数据显示，店铺访问深度越高，那么转化率自然也就越大。

　　一．提高店铺访问深度的方法

　　店铺首页优化是根据消费者痛点来出发，按照价值排序肯定是会比销量排序会更加有意义。围绕画像针对消费者属性去作不同的优化。 我们可以很明显看到，优化之后的店铺，买家停留页面时间更长，以及成交率会更高。店铺首页优化可以有效提升uv价值排序，是一个整体方向偏移。

　　最合适是搭配关联 不等同于 关联板式

　　新商家常常会犯误区会有集中一推产品放在一起，还是同类型的产品，这样会造成流量一定程度的分散，大家一定要明白京东平台底层逻辑是围绕单品，与其说是做店铺，不如说是做单品爆款打造。

　　访客回顾

　　提高店铺访问深度不光光是需要关联销售，同时还需要老客回访。两都可以说是并列的，老客对于产品的使用和体验，相对于新客是更能产生转化，粘性的群体。所以关于老客CRM营销是非常重要环节。

　　怎么刺激老客回访呢？往往最能抓住顾客眼球的就是内容这块，内容才能留住人。内容核心就是利他心理，怎么帮助消费者获利才是关键。比如说：产品使用方法，产品的用特点，产品能在什么场景下发挥什么样特性。这里说白了是首页，商品详情页文案是否吸引人。

　　访问深度是反应了店铺是否能够留住人。酒香不怕巷深，同样店铺也是这个道理。要想

　　有比较好的数据，产品相关内容肯定是要拓展起来的。

　　一．老客户维护。

　　任何人都是希望赚钱越快，资金周转越快，可以说这是正常的心理，所以在一年以后，两年以后，市场会自然进行淘汰筛选。京东非常重视老客户维护以及复购率。复购率源于老客，老客对于店铺信任度是非常高的，同时也是非常容易转化的，当然前提是店铺服务质量好，商品质量过关。而且作为一名老顾客会时常关注店铺的动态，这也是符合京东人群标签的。可以说重视老客，也就是重视店铺将来。

　　在我们京东平台中有哪些技巧可以提升店铺的复购率呢？我为大家总结了以下技巧：

　　京东群聊+公众号+微信+老客活动策划

　　1. 京东群聊

　　很多同学涉及群聊地方就会纠结？其中就有关于消费者闹纠纷怎么办等等。阿宝老师这里说的是，你真的对自已服务没有问题，价值观上是利他心理，这些都不会有非常大问题。

　　很多时候我们纠结地方越多，反而越不是一个好的事情。

　　当然确确实实会存在这么样的情况！店铺群聊容易被同行闹，一些商家闹，但是大家要明白群管控和风气是掌握在运营者手中，我们剔除一个人，做公关上维护和解释这个成本太低廉了，这个问题个人觉得甚至可以不用去思考，为何这么说呢？因为京东群聊还没到社交属性上，所以我们要引导到公众号上，进行内容输出，让消费者明白我们产品对其帮助和优势。久而久之，自然而然会成为我们店铺忠实粉丝。

　　关于身边的口碑小故事：

　　有一个故事可以分享给大家，几年前我大学毕业，我同学开了一家不到50平方的咖啡店铺。每天不到10个人，一个月不到200个人，但是这家店铺是盈利的。为什么呢？是因为忠实顾客，这样的老顾客群体带动了店铺，也可以说是养活了店铺。一杯普通的拿铁36元，一个月200杯，外加一些小点心，利润150%，随着口碑越来越响，慢慢拓展整个城市，城市不大，但是提到咖啡就会想到我这位同学，可能大家对“拉花”这个词很陌生，但是在一个3，4线小城市，会拉花，有自已理念的这样咖啡馆， 是非常 受到85后，90后群体追捧的。加上我这位同学提供免费的线下咖啡教程，目的是售卖咖啡机，这个才是赚钱的根本。

　　后面当我坐在他的咖啡馆里，向他请教经商之道时，给了这么一句话，只有重视服务，消费者口碑的店铺才能长久生活下去，我本以为会在大些城市能接触到这样的商家，没想到小城市依然有。

　　现在我这位同学，在京东咖啡类目里有4家店铺，并且久居高位,也不是很出名的品牌。不知道有没有同学购买过呢？

　　2. 如何带动群聊氛围

　　群聊是支持第三方工具进行互动的，短信，接龙，裂变等。作为商家的我们找到消费者关心的共性 ，把共性问题作为热点引爆群内互动性，做过销售的同学都明白，人与人之间针对自己遇到的问题，都会产生共性，这个点能够听明白的同学自然而然就懂了。

　　3. 公众号

　　怎么增加流量粘性是我们所需要关心的，电商流量转化属性虽然强，但是留存都是一个很大的问题，消费者留存不行，留不住消费者。

　　自然很难有很高的复购率，但是如果我们有一个媒体，能够给消费者

　　输出他们想要的内容，其结果自然就不言而喻了！

　　4. 怎么通过站外引导站内的品牌权重增加：

　　当我们品牌词被搜索多的情况之下，在资源争取上，店铺权重系统是会给予一定流量扶持与倾斜。所以怎么引导，各位小伙伴就不用我多说了吧。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于代运营公司、入驻京东需要哪些条件等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。