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京东平台店铺运营从入门到精通(2021京东商家新规则)

浏览量 175 时间 2023-04-09 15:20:28

  运营一家京东店铺,除了要关注产品本身以外,平台规则可以说是重中之重,唯有搞清楚平台规则,才能实现店铺销量的增长。而近期京东发布的一则关于店铺星级升级的公告,也牵动着亿万京东商家的心。

京东商家入驻需要什么条件呢

  要知道,对于平台端来说,店铺星级是用以衡量商家的综合服务能力的关键指标,星级越高获得的店铺经营资源也就越多,如营销活动资源、搜索排序靠前、多类目经营权限、特色服务标签、特色保险优惠等;而对于商家来说,越多的店铺经营资源则意味着更高的销售转化。


  此外,店铺星级还会在商品详情页、店铺首页、店铺详情页和关注页等页面向消费者展示,这对于消费者是否选择店铺或选择下单店铺商品会产生决定性的影响。


  京东店铺星级具体有哪些变化呢?


  根据京东公告显示,店铺星级规则调整主要有三个方面,一是取消基础考核门槛,二是新增2项指标,三是扩大高星级店铺的比例。


  取消基础考核门槛后,当店铺近期存在出售假冒商品、不当使用他人权利信息、虚假宣传、不当发布商品及信息或发布混淆信息等严重影响消费者体验的违规行为时,店铺星级将降低至2.5星展示。


  提高星级店铺比例方面,4星以上的店铺由原来的50%调整为75%,同时取消3.1-3.4星的展示,统一展示为3.5星。


  新增的2项指标为售后评价得分和平台介入率,同时将原来的交易纠纷率更名为纠纷商责率。


  值得关注的是,京东店铺星级的调整将于2023年4月13日起正式生效,在此之前,运营京东店铺的商家,如还存在有店铺星级排名较低、店铺有相关违规等问题的,可以提前做好处理,争取在新的店铺星级体系下,能够跻身前列,拿到更多平台资源,实现销量爆发。


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