现在是互联网时代,很多电商兴起,淘宝就是其中之一,淘宝网现在的规模也比较大,里面的产品也非常的丰富,几乎涵盖了我们能用到的大部分生活用品,成为了现代人们网上购物的很重要的渠道之一,依靠淘宝网开店创业走上致富之路的新闻也每天层出不穷,所以每天都有很多人想进入淘宝开店,开始创业,开启自己的梦想,但是创业毕竟是有风险的,在创业前,建议大家一定要对这个行业有所了解,有所学习,首先我们就得知道,一个全职的淘宝卖家日常都要做哪些工作,接下来我们来细说下。
一,选产品
产品是第一步,也是重中之重,一个好的产品能够决定是否卖的好,如果产品不好,款式不好,你就会发现再怎么优化,怎么推广都很费劲,所以选产品一定要选好,可以根据市场需求,竞品等方向进行选品上新。
二,拍照摄影
如果说线下实体店买东西靠的是眼见为实,靠的是手感的真实感受,那线上购物靠的就是图片的视觉感受,一个产品的图片拍的好不好,直接影响到了这个产品的成交转化率,所以摄影的好坏是非常重要的。
三,产品美工设计
主图,详情页,分类图都需要美工去设计完成,在拍好的图片上进行美化设计组合,突出产品的卖点,使用场景。
四,产品上架
产品上架要注意上架的时间,标题的优化,属性和其他信息填写准确,以及合理的定价,其中的每个细节都会影响到产品的人群和搜索流量。
五,店铺装修
店铺的首页装修,搜索页装修以及分类设置和装修(现在主要是手机端的店铺),可以订购不同旺铺版本和不同设计师模板进行装修。
六,产品优化
产品的优化是淘宝运营的主要工作之一,包括标题优化,下架时间优化,价格优化,属性优化,图片优化等等,是卖家日常每天要做的工作之一。
七,产品推广
酒香不怕巷子深的时代已经过去了,现在淘宝开店基本都要推广,目前淘宝推广工具有直通车推广,超级推荐推广,钻展推广、淘宝客推广等等,每一个推广工具都有不同的玩法和功能,要想产品销量好,每个推广工具都要去学习,要学会合理使用,营销推广也是掌柜每天日常重点工作之一。
八,活动报名
现在淘宝每个月的活动很多,有官方大促活动和天天特价之类的平台活动,跟着活动节奏走,对销量的提升是有很大的帮助的,注意仔细查看每个活动的具体活动规则。
九,售前接单
售前客服是店铺的前线,是接近客户的部门岗位,客服业务能力、态度、成交转化率、回复速度等是否很好都直接影响了店铺的销售额,所以要非常认真对接售后接待,要多学习,如何提高转化率,加快回复速度,提高店铺销售额。
十,售后处理
企业管理有句话经常被提到,叫做一个不注重售后的公司,注定是走不长远的,这句话非常认同,售后不仅仅体现一个公司售后处理的业务能力,同时更是体现了一个公司的服务态度,公司理念,公司文化,及时处理好店铺客户售后,退款,投诉,中差评反馈等等,对店铺的权重,老顾客回购,口碑都有非常大的好处。
十一,配货打包
配货打包是淘宝流程中出库前最后一步,也是很重要的一步,打包好不好,会不会破损,都关系到运营的成本,更重要的是关系到客户的购物体验,所以一定要把握好这一步的工作,加强包装,不断改进,顺利、安全、及时的把包裹送到客户的手里面。
十二,库存管理
卖出去却没有货了,订货又需要周期,这是件很尴尬的事情,仓库有很多货,卖不出去,更是一件令人头疼的事情,所以库存管理就变得非常重要,要根据店铺的销量情况进行订货,保证仓库不大量压货,减轻仓储压力,同时能够有效控制现金流,这是日常要做的重点工作之一。
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