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淘宝商家让加微信如何投诉(淘宝商家要求加微信有风险吗)

浏览量 250 时间 2023-04-04 10:21:26

  淘宝商家在开店过程中难免会跟客户产生矛盾,有了矛盾之后需要主动联系客户解决,可以通过淘宝的客服功能主动找到客户,也可以找到客户的联系方式私下联系,那么在淘宝平台上让客户加微信联系会不会被处罚呢?我们一起来看看。

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  一,淘宝卖家让加微信会被处罚吗?


  会。


  淘宝卖家让加微信属于违规操作,是不守职业道德的行为,通常情况下是会被处罚的,一般是处罚卖家删除商品,并扣除店铺4分。


  如果被发现买卖双方存在线下交易的话,淘宝官方对卖家的惩罚一般是删除、下架商品,并直接扣除卖家6-12分,如果情节较为严重的话,会直接开除淘宝卖家的开店资格。


  二,店铺违规怎么办?


  违规了,你的流量会迅速下滑,流量下滑带动店铺层级下滑,然后进入恶性循环。


  这时候,如果你掌握了店铺违规所带来的后果的本质——店铺综合质量得分的下降,那么这时候你就知道最好的处理方法是什么了。


  从其他的渠道去稳定店铺层级,提高店铺的综合质量得分。


  这里面最常用的方法是两个,第一是加大直通车投入(如果能开车的话,因为可能会有一些条件的限制,导致你不能开车),但是只开精准的长尾词,不做广泛匹配,这样做有两个目的,第一是流量进来了,然后店铺的层级可以保住,第二是精准的计划,有利于提高店铺的综合支付转化率。


  第二个方法是努力提高店铺的DSR评分,这里面常用的我们就是送东西(提前不告知的赠品策略),然后通过赠品提高顾客的满意度,顾客满意了,就更容易给全五分带字好评,从而提高整体得分。


  另外,一定要注意的是,违规期间,绝对不要再出现违规,否则影响会很大。


  综上所述,淘宝卖家让加微信是会被处罚的,这是淘宝平台严厉禁止的行为,违反了淘宝平台的规定,如果有问题必须要联系客户的话最好通过电话或者避开平台加微信,不被平台发现,各位商家要谨慎为妙。


今天的分享就到这里了,想了解更多关于武汉代运营、哪个淘宝代运营公司好等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。
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