很多商家在搜索查询自商品的过程中会出现搜索不到的情况，有些商家甚至搜索全标题都找不到自己的商品，这种现象会导致流失大量流量和曝光。

　　搜索是精准转化场景，无论是新商家还是老商家，这里是各家必争之地，本期博士店长带您一起了解京东的搜索规则。

　　京东曝光遵循千人千面的个性化展现机制，不同的客户人物画像不同，用户输入关键词搜索后，系统会将搜索词与商品进行匹配，综合评估商品与搜索词相关性、商品在平台的热度、商品搜索反馈、商家风向标这四个方面进行商品匹配，匹配度越高则搜索曝光靠前的概率更高。

　　影响搜索排名的因素有很多，还需要商家重点关注的有商详访客数、点击率、销量、转化率、好评率、商家风向标、收藏加购数。只要各位商家在日常经营中持续完善好这几个指标，搜索排名就会在同类产品中不断向上攀升，最终获得的流量及订单更不会少。

　　一、商品与关键词相关性

　　搜索排序受关键词的影响还是比较大的，能和搜索关键词完美匹配的商品会被优先展示，所以在运营过程中要格外重视关键词与商品的相关性。

　　商品信息中最重要为商品标题、类目名称、品牌名这三个模块，三者内容配置原则如下：

　　（一）商品标题与搜索关键词相关性要强

　　1.标题中使用用户常用搜索词。

　　2.标题尽量简洁明了，避免关键词堆砌、顺序颠倒、拆词、空格等情况。

　　3.名称中不得有错别字。被发现存在文本作弊的商品在搜索系统中将被屏蔽或做降权处理。

　　反面典型：XXX品牌窄书柜抽屉门板随意增减间厅柜可延长隔断不靠墙也稳定正反面通用创意组合书柜5X4列橡木色。

　　这个标题信息杂乱，客户根本无法从中找到关键重点信息。

　　正面例子：XXX品牌创意书柜收纳储物柜XX（型号）细条棕橡

　　简洁明了又不失关键词信息。

　　（二）商品类目与关键词相关性

　　关键词与不同类目的相关性是不同的，商品类目录入需确保类目正确且合理，才可保证商品在用户搜索词结果中得到有效曝光。如苹果手机需要放在“手机”类目下，而苹果手机充电器则放在“苹果配件”类目下，放置类目不合适的话可能会对商品的排序造成负面影响。

　　（三）商品品牌与关键词强相关

　　具有品牌性的商品需确保品牌信息正确录入品牌库中，且库中无同品牌相似写法录入（如:拼音、中英混合），否则将影响品牌商品在品牌词搜索中排序曝光。

　　二、商品热度

　　平台给商家商品提供流量，目的是为了促成更多转化，商品越受客户喜欢，转化率就会越高。衡量商品受喜爱程度的标准是商品热度，在其他基础条件皆相同的情况下，商品热度越高，越能获得更靠前的排名。

　　商品热度主要受商品近期销量（1/3/7天销量）、商详访客数、收藏数、加购数、好评数这几个核心指标影响。对于商家来说，要保持商品的高热度，需持续提升商品复购率，商详访客数、收藏数、加购数、好评数和商品销量。

　　三、商品搜索反馈

　　搜索反馈是客户在搜索商品之后的做出的行为，反映了客户对搜索结果中商品的满意程度，包括该关键词搜索下的商品的点击量、下单量、点击转化率等等多个指标，用来评估商品的搜索满意度。提升搜索满意度需要从主图、价格、详情、评价、销量等多方面入手。

　　四、商家风向标

　　风向标是体现商家综合服务能力的重要指标，稳定高效的服务才能受到平台和客户的青睐。风向标的高低能够直接影响商品在搜索结果中的排序效果，风向标越高，店铺商品才能获得更高的排名结果。

　　影响风向标的具体因素如下：

　　1.用户评价2.客服咨询3.物流履约4.售后服务（包括：退换货返修率、售后服务时长、退换货处理满意度、交易纠纷）

　　商家需持续关注自身店铺风向标因子动向，如有评价、物流等服务问题需及时处理，避免风向标得分下降。

　　搜索排名的提升并不是一蹴而就的，需要细化到多个方面进行，只有将影响因子逐个完善好，搜索排名才会不断攀升。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于如何开京东自营店、在京东开店需要什么条件与费用等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。