一、京东搜索强化
搜索流量是店铺重要的流量来源,每年京东搜索系统也都会进行更新,更新的目的是为了帮助店铺可以更好的获取搜索流量,毕竟这也是众多店铺的主要流量渠道。那么今年京东搜索系统主要针对搜索前和搜索后的两个场景进行了优化,对于搜索前的搜索界面进行了强化处理,新增了关键词标签,使关键词搜索流量向小词倾斜,让小词可以比以往得到更多的流量。同时在搜前界面也可展示店铺维度,搜索后,会以店铺维度去进行排序,在店铺排序中,我们可以设置店铺gif的logo,这样可以提升店铺的搜索点击率。
在搜后场景,搜索系统会挖掘商品的评价信息,在产品搜索后的曝光位置上展示,这样可以让买家感受到搜索结果的匹配度,强化买家的搜索感知,提升搜索的点击率。同时也会展示“种草人数”,种草指标是根据有多少人搜索和加购去进行设定的。
今年搜索系统也会把店铺的服务能力和搜索流量挂钩,如果你店铺的服务能力强,那么搜索系统就会给你分发更多的流量。那些服务能力表现不好的店铺,在未来也很难获取到搜索流量的加持。提升店铺服务能力,打标京东好店,也是未来的一个运营重点,打标京东好店较比普通店铺,无论是产品的曝光、流量和销售额都不是一个层次的,打标京东好店后的流量至少要比普通店铺高出2倍,这个数据你只要对标下行业中打标好店的商品,你就知道了!
二、搜索SPU运营
京东的搜索引擎是以SKU维度去进行召回排序的,今年非标即将迎来大改!会以SPU维度去进行排序,以SPU的维度去进行排序,SPU下的各个SKU会在商品标题的下方去进行展示,搜索SPU排序的方式会在今年逐步覆盖到全部适合的非标品类,尤其是时尚。
那么之前的京东搜索排序逻辑都是以销量最大且有库存的SKU去进行排序的,在搜索SPU排序的模式下,商品的搜索排名会以整个SPU的销量和销售额为主,举个例子,我们一个SPU下有5个SKU,商品的搜索排名会以SKU1+SKU2+SKU3+SKU4+SKU5的总销量和销售额去进行排序。
未来款式多并且转化好的SPU可以获取更高的搜索流量,在新的SPU运营模式下,整体SPU的获客成本会降低,对比之前的模式,搜索SPU运营更侧重SPU下所有SKU的运营,更侧重整体,在后面,我们做非标的店铺,要花费更多的心思,在整个SPU上,原来单SKU的运营方式会逐步被弱化。
三、流量机制重构
流量机制重构!首页推荐流量大幅得到加权,这是一个大事情!这也是今年的一个大方向!这么多年来,搜索流量一直都是京东站内最主要的流量来源,但是今年,平台对于推荐流量有很大的扶持,把首页推荐流量上升到了首屏,京东展位的曝光位置变小了。推荐流量上升到首屏,会主要以mini商详和短视频为主,目前平台是重视买家“逛”的这个场景的,对于手机、电脑、电器、数码、家居这些类目来说,这块的流量一定要做好运营!
短视频和mini商详这两种素材在推荐流量中会有加权,短视频形式的素材可以让买家更深入的了解产品,提升转化,mini商详可以满足买家在逛的过程中对比筛选的需要,那么我们应该如何操作?才能更好的去提升首页的推荐流量呢?我们可以通过操作购物触点的购物前流量包和视频推广去提升首页的推荐流量!首页推荐流量会成为今年店铺流量增量的一个重要渠道,我们一定要提前切入首页推荐流量的布局!
四、店铺站外运营
店铺站外的运营对于提升搜索流量在今年也得到了加强,站外运营包括店铺在站外的广告、cps和抖快京东店。那么以上的这些渠道和站内的广告推广统称为付费营销,平台会重点考核付费营销广义ROI。
那么具体什么是付费营销广义ROI呢?广义ROI也就是决定你所有付费营销是否能够提升搜索流量的重要指标。在广义ROI中,搜索产生的订单是分子,通过店铺的付费营销,站内和站外营销的订单,通过比值去衡量店铺所做的营销动作以后,对于搜索最终订单的拉动效果,ROI数据越高,搜索权重就越高。
想要通过站外广告提升搜索流量,cps近7天的订单至少要>50单,站外广告的点击至少要>50,cps主订单,站外广告主点击。这两个指标对于搜索流量都有加权,在后面我们可以在后台看到cps和站外的整体运营情况。中小商家可以重点做好cps,但是在做之前也一定要考虑适不适合,不要盲目的就去操作。
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