近日，随着六一儿童节当天，顺丰切断了与菜鸟网的数据联系后，引发了一次国内物流行业的大地震，除了菜鸟网与顺丰的口水战不但升级外，很快腾讯云、京东、网易、美团、圆通等也加入了战团，而最终，此次顺丰菜鸟互断互怼事件有愈演愈烈之势的时候，在国家邮政局的量度干预之下，终于得到了解决，在6月3日中午12点，顺丰与菜鸟本着以大局为重、以用户利益为重的原则，终于握手言和数据再次互联互通。

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　　而在此次事件中，除了主角顺丰和菜鸟外，似乎另一个比较引人注目的就是在此次事件的发酵阶段，扮演了“预言帝”的京东CEO刘强东了，其不但在此前早就曾经预测除了菜鸟与顺丰的终有“一撕”，更力挺顺丰，并宣布京东将全面接入丰巢，然而，光面堂皇的话谁都会说，但是要落到实处，真正做到以用户为中心，却真的不是件容易的事情。

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　　众所周知，从6月1日起，京东每年一度的6.18大促也如期开始了，在各大厂家比拼在京东上的销量的时候，京东的物流体系也引来了网友的吐槽。近日，有网友则表示，京东的物流体系调侃用户真的是拿着商誉不当回事啊!

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　　据网友表示，其在6月2日在京东上购买了一款冰箱，从订单上看，6月4日就能送达，本来还在给京东的物流效率点赞呢!可是事情就发生了逆转，先是在6月3日周六早上7:35，该网友手机上收到一条已经物流发来的短信，要求买家在半个小时之内回复短信，确定送货时间。据该网友表示，由于是周末，又是那么早根本没注意到这条短信，也就没有回复，也没当回事。也可能是由此，事情又发生的变化。

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　　在6月3日晚上，该网友在一边期待物品送达，一边浏览京东上其他活动商品的时候，突然发现，期待的货品的发货时间竟然变成了6月9日，网友称，其实考虑到京东6.18销量较大，推迟送货时间也是可以理解的，但是，后来仔细琢磨了一下京东的回复，就觉得味道不对了，有一种受骗的感觉。在京东的回复中提到“预约客服已经与您确认收货日期为6月9日……”，“可是京东到目前为止，除了那条一大早发来的短信外，根本没有跟我有过任何联系，这个客服与我确认的日期是从何说起呢?”该网友说。

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　　随后，该网友致电了京东的客服才知道，短信是京东的物流系统自动发的，而确认收货日期，原则上是要跟收货人电话沟通后才能定的。经过了解后，该网友表示，“本来对于京东6.18旗舰物流延期是可以理解的，但是根据现在的情况看，因为京东物流方面的人在此期间根本没有跟我联系过，这明显就是在人为造假，并且造成了送货延期，让人无法理解，并且非常气愤!

　　根据该网友反馈的消息，小编总结了该事情的几个要点，首先，无论是不是周末，一大早7:35发来短信让收货人回复确定收货时间本来就让人无法理解，应为，如果是上班时间，这个点正是忙着准备上班的时间点，而周末，这个点正是休息的时间，京东物流系统在这个点发出需要回复的确认短信，不知道是出于何种想法，而在收货人没有及时回复短信的情况下，物流体系就擅自替收货人确定收货时间，更是让人意想不到，难道京东的物流系统真的实现了人工智能吗?其次，明明没有跟收货人联系，在系统上却明目张胆的显示跟收货人确认过了，这种撒谎的伎俩似乎也太嚣张了，难道围棋下不过阿尔法狗，就真觉得人类的智商已经堪忧到这种地步了吗?最后，除了这条奇怪的短信外，从物流承运人看，此次不讲诚信的应该不是京东自营的物流，而是京东物流的第三方承运商，但是，由此也可以看出，京东对第三方物流承运商的管理也还是不够严谨。

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　　那么，对于此次网友反映的问题，虽然无法确认其范围和广度，但是小编想说，吃瓜群众看热闹，真的不嫌事儿大啊!当看别家仍闹、对别家指手画脚的时候，也要看好自家的后院，“为客户着想”“诚信经营”等这些耳熟能详的口号还是要落在实处，而不是放在嘴上。也希望京东在物流方面能越来越严禁，发展越来越好!

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