5月10日消息，水滴保首家线下理赔服务中心近日在北京正式落成，将为用户提供包括帮理赔申请、帮资料审核、帮条款解读、帮争议调解等在内的全流程的1V1协助理赔服务。据介绍，线下理赔服务中心将由“水滴保帮帮赔”认证的保险协赔专家提供服务，为上门咨询的用户进行保单责任和理赔流程讲解，初步整理和检视理赔材料，现场代报案。对老龄用户、行动不便等有特殊需求的用户，服务中心还可以预约上门代办，代跑医院打印、递送医疗材料等跟踪服务。同时，用户在理赔前、中、后环节产生的任何问题，均可通过服务中心专线第一时间与水滴保及承保公司理赔服务部门取得联系，帮助用户一站式解决理赔过程中遇到的难点、疑点。

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